ATM से लेन-देन सीमित करना बैंकों के लिये फायदेमंद नहीं: विशेषज्ञ

By: | Last Updated: Sunday, 16 February 2014 12:23 PM

नई दिल्ली: एटीएम से नकदी निकासी की संख्या सीमित करने का प्रस्ताव बैंकों के लिए शायद ही फायदे का सौदा हो क्योंकि विश्लेषकों का कहना है कि एटीएम के मुकाबले शाखाओं के जरिये पैसे का लेन-देन न केवल महंगा है बल्कि इससे बैंक कर्मचारियों पर बोझ भी बढ़ता है.

 

सरकार ने पिछले सप्ताह संसद में कहा था, ‘‘आईबीए ने रिजर्व बैंक को एटीएम से लेन-देन करने की संख्या सीमित करने और एटीएम शुल्क बढ़ाने का प्रस्ताव किया है. हालांकि, इस पर अभी कोई निर्णय नहीं हुआ है.’’ सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक ऑफ इंडिया के एक वरिष्ठ अधिकारी ने ‘भाषा’ से कहा, ‘‘एटीएम से लेन-देन की संख्या सीमित करना बैंक उद्योग के लिये वाजिब नहीं होगा.

 

बैंक ‘ट्रांजेक्शन वाउचर स्टैटिक्स’ के अनुसार शाखा में जाकर लेन-देन की औसत लागत करीब 58 रपये है जबकि एटीएम से लेन-देन पर केवल 22 रपये लागत आती है.’’ ट्रांजेक्शन वाउचर स्टैटिक्स – बैंकों के एटीएम और बैंक शाखा से होने वाले लेनदेन की लागत से जुड़े आंकड़े हैं.

 

पिछले साल नवंबर में बेंगलूर में कारपोरेशन बैंक एटीएम में एक महिला पर बर्बर हमले के बाद बैंकों को अपने एटीएम पर 24 घंटे सशस्त्र सुरक्षा बल रखने को कहा गया. बैंकों का मानना है कि एटीएम पर हर समय सुरक्षा बल रखना आर्थिक रूप से व्यवहारिक नहीं है और इससे उनका खर्च बढ़ेगा. इसको ध्यान में रखकर भारतीय बैंक संघ :आईबीए: ने रिजर्व बैंक को एटीएम से होने वाले लेन-देन की संख्या सीमित करने तथा शुल्क बढ़ाने का प्रस्ताव किया है.

 

हालांकि, विशेषज्ञों का कहना है कि एटीएम से लेन-देन सीमित करने या उस पर शुल्क बढ़ाने से फायदा नहीं होगा. एटीएम के मुकाबले शाखाओं के जरिये लेन-देन महंगा है.

 

बैंक ऑफ इंडिया के इस अधिकारी ने कहा, ‘‘वास्तव में एटीएम के जरिये लेन-देन पर कोई प्रतिबंध नहीं होना चाहिए. इससे लेन-देन और धन का प्रवाह बढ़ेगा. अगर एटीएम से धन निकासी की संख्या को सीमित किया जाता है तो बैंक शाखाओं पर बोझ पड़ने के साथ मुद्रा प्रचलन पर भी असर पड़ेगा.’’ इस समय कोई भी ग्राहक अपने बैंक के एटीएम का उपयोग एक महीने में कई बार कर सकता है जबकि दूसरे बैंकों के एटीएम पर महीने में पांच बार लेन-देन किया जा सकता है.

 

बैंकों के बारे में जानकारी देने वाली पोर्टल ‘बैंकिंग ऑनली डॉट कॉम’ के मुख्य कार्यपालक अधिकारी अमित कुमार ने भी कहा कि एटीएम से लेन-देन सीमित करने का कोई मतलब नहीं है. उन्होंने कहा, ‘‘अगर इस पर अमल होता है तो बैंकों कर्मचारियों पर बोझ बढ़ेगा और दीर्घकाल में बैंकों को कर्मचारियों की संख्या बढ़ानी होगी.’’

 

एटीएम पर 24 घंटे सुरक्षाकर्मी तैनात किये जाने पर खर्च में वृद्धि के बारे में पूछे जाने पर अधिकारी ने कहा, ‘‘खर्च को कम करने के लिये एटीएम का उपयोग बढ़ाया जाना चाहिए. इसके जरिये चेक जमा, धन हस्तांतरण, नकदी जमा करने जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध करानी चाहिए.

 

इससे बैंक शाखाओं पर दबाव कम होगा और एटीएम को और भी फायदेमंद बनाया जा सकता है.’’ रिजर्व बैंक के आंकड़ों के अनुसार नवंबर 2013 तक देश में एटीएम की संख्या 1.37 लाख से अधिक हो गयी है. इसमें बैंक शाखाओं से लगे एटीएम :आनसाइट: की संख्या 69,179 है जबकि शाखाओं से दूर एटीएम :ऑफसाइट: की संख्या 67,901 है.

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