रेल कोच में सफाई की जरूरत हो तो 58888 पर SMS भेजें

By: | Last Updated: Friday, 11 March 2016 9:14 PM
Send SMS to 58888, if your train coach needs cleaning

नई दिल्ली: ट्रेन में यात्रा करने के दौरान यदि आपको लगे कि कोच में सफाई की जरूरत है तो आप 58888 नंबर पर एसएमएस भेजकर सुविधा ले सकते हैं. रेलवे ने अपने ‘स्वच्छ रेल, स्वच्छ भारत’ अभियान के तहत आज से ‘क्लीन माई कोच’ कदम की शुरूआत की है.

वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिए नयी दिल्ली, मुंबई सेन्ट्रल और लखनउ स्टेशनों पर ‘क्लीन माई कोच योजना’ का शुभारंभ करते हुए रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने कहा, ‘‘सफाई के प्रयासों में तकनीक की मदद से यह नयी शुरूआत है.’’

इस योजना के तहत ट्रेन में यात्रा कर रहे व्यक्ति को कोच की सफाई कराने के लिए 58888 पर एसएमएस करना होगा. यात्री के अनुरोध प्राप्ति की सूचना यात्री को तुरंत एक कोड के माध्यम से मोबाइल फोन पर दी जाएगी. इस योजना का प्रावधान रेल बजट 2016-17 में है. इस संदेश को ट्रेन में मौजूद सफाई कर्मचारियों को कोच की संख्या आदि के साथ भेजा जाएगा.

सफाईकर्मी यात्री से संपर्क करेंगे और उनकी आवश्यकता के अनुसार सफाई करेंगे. यात्री जब संतुष्ट हो जाएगा तो वह एसएमएस के माध्यम से उसे मिला कोड कर्मचारी को बताएगा. इस प्रक्रिया के बाद शिकायत हल समझ ली जाएगी. यात्री अपना अनुरोध भेजने के लिए एंड्रॉयड एप्प ‘क्लीनमाईकोच इंडियन रेलवेज’ डाउनलोड कर सकते हैं या फिर ‘क्लीनमाईकोच डॉट कॉम’ पर जाकर अनुरोध भेज सकते हैं.

प्रभु ने कहा, ‘‘देश में स्वच्छता एक मुद्दा है. यह पर्यटकों को हतोत्साहित करता है. हमने इससे निपटने के लिए स्वच्छ रेल, स्वच्छ भारत अभियान शुरू किया है.’’ उन्होंने बताया कि सभी गैर-वातानुकूलित डिब्बों में भी कचरे का डिब्बा और धुलने योग्य कंबल होंगे. ‘क्लीन माई कोच’ योजना फिलहाल 43 डिवीजनों में चल रही है और आज औपचारिक शुभारंभ के बाद नए साल में उसे और 24 डिवीजनों में लागू किया जाएगा.

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